為(wèi)持續深化國(guó)航系服務(wù)協同，提升旅客服務(wù)體(tǐ)驗，自2024年10月10日起，進一步擴大國(guó)航、山(shān)航特殊服務(wù)互訂權限。開通國(guó)航、山(shān)航實際承運航班的視覺殘疾旅客、聽覺殘疾旅客、攜帶客艙運輸服務(wù)犬的旅客服務(wù)互訂權限；開通山(shān)航預訂國(guó)航實際承運航班的機上輪椅、嬰兒搖籃服務(wù)權限。具(jù)體(tǐ)如下：

一、适用(yòng)範圍

具(jù)有(yǒu)國(guó)航特殊旅客客票業務(wù)授權的機票銷售代理(lǐ)人。

二、适用(yòng)航班

适用(yòng)于挂國(guó)航或山(shān)航航班号，且由山(shān)航實際承運航班的視覺殘疾旅客、聽覺殘疾旅客、攜帶客艙運輸服務(wù)犬的旅客服務(wù)。

請各銷售代理(lǐ)人按照要求做好山(shān)航實際承運航班旅客服務(wù)預定及業務(wù)咨詢。在客票服務(wù)過程中(zhōng)，有(yǒu)任何問題及時聯系國(guó)航當地營業部。

此通知。