一、中(zhōng)轉及中(zhōng)轉免費住宿的定義

1. 中(zhōng)轉的定義

中(zhōng)轉聯程是指航空公(gōng)司将航班資源進行有(yǒu)效的組合，形成航線(xiàn)網絡，将旅客從始發地經一個或多(duō)個中(zhōng)轉地運送至目的地，同時可(kě)以最大限度地發揮航空運輸方便、快捷的優勢，給旅客提供更多(duō)的便捷和實惠。

1. 赫爾辛基中(zhōng)轉免費住宿的定義

凡購(gòu)買了吉祥航空聯程機票且其中(zhōng)一段為(wèi)上海-赫爾辛基航班，需要在上海浦東機場中(zhōng)轉的旅客，如兩程航班時間間隔超過6小(xiǎo)時（含）以上才可(kě)完成轉機，則可(kě)選擇由吉祥航空機票代理(lǐ)為(wèi)中(zhōng)轉旅客提供的一晚經濟型酒店(diàn)免費住宿及酒店(diàn)班車(chē)免費接送服務(wù)（如旅客主動放棄，則不返還任何差價）。

二、中(zhōng)轉免費住宿預訂

1. 适用(yòng)航線(xiàn)：吉祥航空所有(yǒu)經上海中(zhōng)轉至赫爾辛基的聯程航線(xiàn)。
2. 使用(yòng)艙位：所有(yǒu)艙位
3. 出票規定：航班行程需在同一個記錄編碼中(zhōng)
4. 使用(yòng)順序：乘機聯必須按順序使用(yòng)，若未按順序使用(yòng)，未使用(yòng)航段不予接受承運或退票，且不允許在行程中(zhōng)免費入住吉祥航空提供的酒店(diàn)。
5. 申請流程：

A.吉祥航空的銷售人員/授權可(kě)銷售該産(chǎn)品的機票代理(lǐ)，在銷售赫爾辛基中(zhōng)轉免費住宿産(chǎn)品時，需明确告知旅客：吉祥航空免費提供的此項服務(wù)，并負責确認旅客是否需要該項服務(wù)。

B.旅客若需要住宿服務(wù)，銷售人員或代理(lǐ)需在出票後填寫《吉祥航空中(zhōng)轉接送機住宿申請表單》（樣式如下），請參考附件1，發送至zhongzhuan@juneyaoair.com.申請時間不得晚于航班起飛前48小(xiǎo)時。

C.客服工(gōng)作(zuò)人員負責中(zhōng)轉免費住宿申請郵箱的郵件接收及回複，收到《吉祥航空洲際中(zhōng)轉接送機住宿申請表》後，審核申請服務(wù)旅客的客票是否有(yǒu)效、是否符合申請住宿要求。若符合要求，則将表單轉發至入住酒店(diàn)，并将入住酒店(diàn)地址、接送機電(diàn)話、前台電(diàn)話等必要信息回複發件人。若不符合申請要求，則需回複發件人說明具(jù)體(tǐ)原因。

D.銷售人員或代理(lǐ)人收到zhongzhuan@juneyaoair.com郵箱回複的酒店(diàn)信息郵件即可(kě)視為(wèi)申請成功，在旅客行程前，需将郵件回複的所有(yǒu)内容明确告知旅客。

1. 入住酒店(diàn)選擇标準

1) 同場中(zhōng)轉（浦東-浦東）：安(ān)排入住浦東中(zhōng)轉協議酒店(diàn)；

2) 異場中(zhōng)轉（虹橋-浦東）：旅客抵達虹橋機場後，自行選擇交通方式前往浦東機場（如機場巴士1線(xiàn)、地鐵、或出租車(chē)），産(chǎn)生的交通費用(yòng)由旅客自理(lǐ)，抵達機場後由浦東中(zhōng)轉協議酒店(diàn)提供接送機、住宿服務(wù)。

三、隔夜中(zhōng)轉旅客抵達中(zhōng)轉站後入住流程

1. 接機：旅客抵達浦東機場後，前往浦東機場指定接機地點搭乘酒店(diàn)接機班車(chē)（浦東機場T2航站樓出發層25号門）。
2. 入住：

A.酒店(diàn)根據吉祥航空中(zhōng)轉郵箱（zhongzhuan@juneyaoair.com）發送的申請入住名(míng)單提前預留當日中(zhōng)轉旅客入住房間，前台在辦(bàn)理(lǐ)入住時需校驗旅客前端登機牌與申請名(míng)單是否與表單一緻，若一緻方可(kě)為(wèi)旅客辦(bàn)理(lǐ)入住手續。酒店(diàn)前台收取旅客登機牌作(zuò)為(wèi)付款憑證，登機牌丢失的旅客需提供行程單等有(yǒu)效購(gòu)票記錄或乘機記錄才可(kě)辦(bàn)理(lǐ)入住，酒店(diàn)複印旅客行程單或購(gòu)票使用(yòng)的證件作(zuò)為(wèi)付款憑證。

B.入住房間由酒店(diàn)前台視情況安(ān)排，原則上每2人一間，如遇單男單女或自然單間則需為(wèi)旅客安(ān)排單人間。

C.若旅客要求安(ān)排單人入住，前台需向旅客收取單房差，單房差按照酒店(diàn)與吉祥航空每間結算價格的一半收取。

1. 送機：旅客需在辦(bàn)理(lǐ)入住時明确告知前台次日/當日的離店(diàn)時間，酒店(diàn)需按照旅客提供的離店(diàn)時間提前準備班車(chē)将旅客送至機場。

   四、中(zhōng)轉酒店(diàn)信息

1. 酒店(diàn)名(míng)稱：上海三甲港綠地鉑派酒店(diàn)
2. 地址：上海浦東新(xīn)區(qū)華夏東路6666弄
3. 班車(chē)時間具(jù)體(tǐ)如下，注：發車(chē)時間請參考鉑派酒店(diàn)與T2列
4.