在很(hěn)多(duō)人來看，商(shāng)旅服務(wù)提供商(shāng)隻和大企業有(yǒu)相交，客觀事實并不是這樣。從2002年美國(guó)運通卡等外資企業TMC（商(shāng)旅管理(lǐ)企業）進到中(zhōng)國(guó)市場算起，曆經十數年的發展趨勢，中(zhōng)國(guó)企業商(shāng)旅管理(lǐ)觀念明顯提高，市場買賣經營規模已漸成氣候——X程網商(shāng)旅與艾瑞數據于3月1日公(gōng)布的《二零一九年中(zhōng)國(guó)商(shāng)旅管理(lǐ)市場市場研究報告》2018年中(zhōng)國(guó)商(shāng)旅管理(lǐ)市場買賣經營規模為(wèi)2261.兩億元，同比增加18.9%。

      與市場經營規模對比，中(zhōng)國(guó)商(shāng)旅管理(lǐ)市場的占有(yǒu)率卻不上10%，這被争奪在中(zhōng)國(guó)商(shāng)旅服務(wù)市場跑道上的“參賽選手”們視作(zuò)極大的發展潛力，但這一市場也并不是一片瀚海。盡管來源于OTA（線(xiàn)上旅遊社）、TMC、機票代理(lǐ)、共享住宿等行業的競争對手紛至沓來，其行業集中(zhōng)度卻自始至終不高，且一直處在小(xiǎo)型微利企業情況。為(wèi)企業和職工(gōng)給予更有(yǒu)溫度的質(zhì)量商(shāng)旅服務(wù)項目，變成很(hěn)多(duō)商(shāng)旅服務(wù)提供商(shāng)銳意進取的關鍵。

     商(shāng)旅管理(lǐ)市場的發展趨勢引起了業内人員的關心。在前不久舉行的第五屆亞太地區(qū)商(shāng)旅高峰會上，艾瑞數據有(yǒu)關責任人表明，伴随着中(zhōng)國(guó)企業對第三方商(shāng)旅管理(lǐ)的接受度愈來愈高，預估将來兩三年，中(zhōng)國(guó)商(shāng)旅管理(lǐ)市場将長(cháng)期保持提高趨勢。

      現階段中(zhōng)國(guó)商(shāng)旅管理(lǐ)領域市場市場集中(zhōng)度較低，2018年中(zhōng)國(guó)商(shāng)旅管理(lǐ)市場TOP8企業的市場市場占有(yǒu)率僅為(wèi)21.4%，别的關鍵為(wèi)OTA、傳統式旅遊社、飛機票地區(qū)代理(lǐ)等非系統化商(shāng)旅組織。比較之下，TMC豐富多(duō)彩全方位的商(shāng)品資源及其技(jì )術專業的管理(lǐ)作(zuò)用(yòng)是别的經銷商(shāng)所不具(jù)有(yǒu)的。

     商(shāng)旅服務(wù)是旅遊服務(wù)業中(zhōng)細分(fēn)化出去的定義，商(shāng)旅管理(lǐ)則是企業在商(shāng)旅管理(lǐ)企業的幫助下，對職工(gōng)差旅費主題活動開展管理(lǐ)。“商(shāng)旅管理(lǐ)服務(wù)項目是外國(guó)貨，因此 在很(hěn)長(cháng)期裏，中(zhōng)國(guó)企業并不了解商(shāng)旅管理(lǐ)可(kě)以協助企業降低成本費、提高工(gōng)作(zuò)效率。 現如今，商(shāng)旅管理(lǐ)的使用(yòng)價值愈來愈被企業所認同，尤其是中(zhōng)小(xiǎo)型企業的商(shāng)旅管理(lǐ)觀念慢慢興起。

     “大家早已合理(lǐ)布局中(zhōng)小(xiǎo)型企業市場四年多(duō)，2017年還發布了獨立訂購(gòu)服務(wù)平台，期待參考大數據技(jì )術，根據規範化、自動化技(jì )術和實用(yòng)化，把握住商(shāng)旅管理(lǐ)中(zhōng)撒落的長(cháng)尾關鍵詞市場。”上年在其中(zhōng)小(xiǎo)企業業務(wù)流程同比增加50%，在總體(tǐ)業務(wù)流程的權重值也提高至15%。

      伴随着商(shāng)旅市場的提高，大量企業陸續進入，除開初期的攜程網商(shāng)旅、美國(guó)亞馬遜商(shāng)旅，看中(zhōng)商(shāng)旅市場的阿裏巴巴商(shāng)旅、紫騰商(shāng)航空也将商(shāng)旅列入業務(wù)流程版塊，積極主動發展商(shāng)旅樓盤。比如，做為(wèi)領域的引領者，X程網商(shāng)旅一直根據兩大層面使力自主創新(xīn)——在對技(jì )術性、方式锲而不舍探尋的與此同時，緊緊圍繞感受升級，打造出有(yǒu)溫度、更暖心的商(shāng)旅感受，因而也獲得了市場認同。

      特别注意是，商(shāng)旅管理(lǐ)企業大多(duō)數還處在小(xiǎo)型微利企業情況。對于此事，權威專家表明，在企業針對商(shāng)旅管理(lǐ)的技(jì )術性、服務(wù)項目規定愈來愈高的發展趨勢下，一些欠缺技(jì )術性、資産(chǎn)工(gōng)作(zuò)能(néng)力的商(shāng)旅服務(wù)提供商(shāng)會慢慢喪失核心競争力，促使商(shāng)旅管理(lǐ)行業集中(zhōng)度進一步提高，并逐漸向大中(zhōng)型OTA及TMC集中(zhōng)化。

      在傳統式的商(shāng)旅住宿酒店(diàn)步驟中(zhōng)，費勁的酒店(diàn)搜索、反複往返的審核、苛刻的差标限定、墊款房租費、貼票費用(yòng)報銷這些一系列難點都危害了商(shāng)旅感受。對于這種困擾，商(shāng)旅酒店(diàn)餐廳新(xīn)解決方法，酒店(diàn)餐廳随心所欲訂作(zuò)用(yòng)、個性化推薦作(zuò)用(yòng)、波動差标……諸多(duō)作(zuò)用(yòng)創新(xīn)專注于處理(lǐ)從酒店(diàn)搜索、訂購(gòu)到付款、搬入、費用(yòng)報銷各個階段中(zhōng)的具(jù)體(tǐ)困擾，為(wèi)大量企業和職工(gōng)給予更輕輕松松、方便快捷、溫暖的商(shāng)旅旅遊服務(wù)。

      商(shāng)旅群體(tǐ)的低齡化發展趨勢是關鍵緣故，質(zhì)量和溫度已變成很(hěn)多(duō)商(shāng)旅服務(wù)提供商(shāng)創新(xīn)驅動發展感受升級的關鍵字。伴随着商(shāng)旅服務(wù)項目的逐漸發展趨勢和健全，企業商(shāng)旅管理(lǐ)的要求除完成降低成本外，也有(yǒu)着提升差旅費高效率及其規範化的要求，商(shāng)旅服務(wù)提供商(shāng)由向企業給予一般飛機票、賓館預訂服務(wù)項目轉為(wèi)給予全步驟、一體(tǐ)化、智能(néng)化系統的交通出行監管服務(wù)項目。從而，中(zhōng)國(guó)商(shāng)旅管理(lǐ)服務(wù)項目進到2.0時代。

      商(shāng)旅服務(wù)提供商(shāng)在深耕細作(zuò)的與此同時，還需協同上中(zhōng)下遊健全商(shāng)旅服務(wù)項目的生态鏈，推動商(shāng)旅服務(wù)領域的可(kě)持續發展觀，為(wèi)企業賦能(néng)。