上海紫騰航空運輸代理(lǐ)有(yǒu)限公(gōng)司是國(guó)際航協指定會員,經中(zhōng)國(guó)民(mín)航總局批準,經營航空客運的國(guó)内、國(guó)際代理(lǐ)公(gōng)司,擁有(yǒu)國(guó)内外近百家航空公(gōng)司的代理(lǐ)權(如東航、國(guó)航、 南航、漢0莎、韓亞、漢莎、法航、法荷航、美聯航、達美航空、港龍航空等)。 在嘉興成立紫騰航空嘉興分(fēn)公(gōng)司。訂票電(diàn): 0573-82723933
22年專注航空機票代理(lǐ),商(shāng)旅服務(wù),專業技(jì )能(néng)經驗豐富,秉承“專注機票、更專注服務(wù)”的理(lǐ)念服務(wù)于每一個商(shāng)旅客人、每一家商(shāng)旅客戶。公(gōng)司總部設立在上海市虹橋經濟開發區(qū),距離虹橋機場僅有(yǒu)10分(fēn)鍾車(chē)程,并在上海青浦、以及浙江嘉興成立2家分(fēn)公(gōng)司。公(gōng)司共有(yǒu)員工(gōng)五十餘名(míng),精(jīng)通國(guó)内、國(guó)際航空運輸業務(wù),随時可(kě)為(wèi)您提供細緻、便捷的服務(wù)。公(gōng)司設有(yǒu)八個部門,分(fēn)别為(wèi)銷售部、市場部,商(shāng)旅部、大客戶部、業務(wù)部、财務(wù)部、結算部和後勤保障部。銷售部主要負責新(xīn)客戶的開發和老客戶的維護,業務(wù)部主要為(wèi)客人查詢航班及票價,機票簽轉及售後服務(wù)等,同時也為(wèi)銷售部服務(wù)。市場部主要與各大航司洽談合作(zuò)政策,争取最優惠的機票價格;商(shāng)旅部是直接對接商(shāng)旅的客戶,洽談商(shāng)旅服務(wù)的方案;大客戶部門争對機票、差旅需求量很(hěn)大的客戶,與航司三方對接,簽訂航司能(néng)給到的大客戶機票政策,并做好大客戶的機票商(shāng)旅服務(wù)。另外結算部是和各航空的機票結算,财務(wù)部門負責每月的财務(wù)報表和每日的機票賬款等。後勤保障部的職責是為(wèi)商(shāng)旅的客戶提供後勤保障,提供一些附加值的服務(wù),比如代領等機票,代辦(bàn)托運行李,貴賓休息室服務(wù)及行李超重,機位安(ān)排,機場接送等服務(wù)。
紫騰航空擁有(yǒu)一支經驗豐富、積極上進、團結活力的機票服務(wù)團隊。每個人每天都會以熱情飽滿的心态來接待每一個預訂、處理(lǐ)每一件事。事無巨細24小(xiǎo)時無間斷為(wèi)客戶提供咨詢、訂票、出票及售後服務(wù)。因為(wèi)我們深知真正的服務(wù)是從内心做起來的,所以客戶的每一個需求對我們都很(hěn)重要。
為(wèi)更好的服務(wù)嘉興客戶,公(gōng)司于07年在嘉興設立分(fēn)公(gōng)司,依托總公(gōng)司的實力,借助嘉興的地理(lǐ)、人力資源優勢為(wèi)我們的客人提供更及時、周到、貼心的服務(wù)。全年(每天24小(xiǎo)時)不間斷服務(wù),專人負責每一家客戶,定期為(wèi)我們的合作(zuò)夥伴發送實用(yòng)的機票價格信息,備份并牢記客戶需求,永遠(yuǎn)不讓客戶重複之前的工(gōng)作(zuò),節約客戶時間。優先預訂、候補機位(特别是節假日座位緊張時)。
公(gōng)司自主開發了一套機票訂單管理(lǐ)軟件,無論何時、何地均可(kě)通過電(diàn)腦或手機查詢到客人已經購(gòu)買的機票信息,一旦客戶出現退改簽等要求,我們任何一名(míng)業務(wù)員均可(kě)馬上處理(lǐ),特别是在時間緊急時尤為(wèi)重要。這一售後服務(wù)項目在嘉興同行業中(zhōng)尚屬首家。從查詢、訂票、出票到後續的退改簽服務(wù)做到與客戶的要求無縫對接,因此當内部與外部都做到無縫銜接時便可(kě)大大節約客人的時間成本。同時我們也在緻力網站開發,完善我們的網站在線(xiàn)查詢、訂票。
我們期待與貴公(gōng)司共同進步,如果您有(yǒu)任何意見和建議,請與我們聯系,我們一定會重視您的每一句話,每一條建議。紫騰航空全體(tǐ)員工(gōng)衷心感謝(xiè)您的理(lǐ)解和支持。
上海總公(gōng)司
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