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 2022 年 3 月 27 日起，東上航在成都雙流機場運營 的部分(fēn)航班将轉場至成都天府機場運營。為(wèi)确保航班 轉場期間錯走機場的旅客能(néng)夠順利成行，現制定相關退改簽規定，

具(jù)體(tǐ)如下： 

一、适用(yòng)範圍 使用(yòng)東航票本填開的東上航或其他(tā)承運人實際承 運的成都始發航班。旅行日期為(wèi) 2022 年 3 月 27 日（含） 至 2022 年 4 月 30 日（含）。 

二、改簽規定 乘坐(zuò)以上适用(yòng)範圍内航班的旅客，如在成都錯走 機場發生誤機，

按以下規定辦(bàn)理(lǐ)改簽： 

1.允許改至 2 日内（T+2）其他(tā)東上航實際承運的 成都始發相同航線(xiàn)航班（允許變更始發機場）。免收變 更手續費，但需補齊票價差額及艙位差額。 

2.如 2 日内無可(kě)利用(yòng)的東上航實際承運航班，允 許按照不正常航班簽轉協議簽轉至 2 日内其他(tā)承運人 航班，或改至最早有(yǒu)可(kě)利用(yòng)座位的東上航實際承運航 班。免收變更手續費，但需補齊票價差額及艙位差額。 

3.客票上其他(tā)未使用(yòng)航段允許在原定起飛日期前 後 2 日内改期，免收變更手續費，但需補齊票價差額 及艙位差額。 

4 每個航段允許免變更費改期一次。 

5.以上改簽手續僅限在東航成都雙流機場票台或 東航成都天府機場票台辦(bàn)理(lǐ)。 

三、退票規定 乘坐(zuò)以上适用(yòng)範圍内航班的旅客，如在成都錯走 機場發生誤機，按以下規定辦(bàn)理(lǐ)退票： 由東航成都雙流機場票台或東航成都天府機場票 台在電(diàn)子客票記錄中(zhōng)以 TRMK 指令注明“MISSING FLT DUE TO AIRPORT CHG”後，所有(yǒu)未使用(yòng)航段允許按照 非自願退票規定在原出票地辦(bàn)理(lǐ)退票。 

 上海營業部 2022 年 3 月 21 日